政府信息化就是應用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成,以及對政府需要的和擁有的信息資源的開發(fā)和管理,來提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支,改進政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式,全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務(wù)。
這個定義包含三個方面的內(nèi)容:第一,電子政務(wù)必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù),離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展;第二,電子政務(wù)處理的是與政權(quán)有關(guān)的公開事務(wù),除政府機關(guān)的行政事務(wù)以外,還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù);第三,電子政務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上,而是要對其進行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。